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Tariffe spedizione
La tariffa applicata per i costi di spedizione è calcolata al momento dell'ordine ed è sempre gratuita, il costo del servizio di contrassegno (pagamento alla consegna) è di 3,50 Euro Iva Inclusa, eccezion fatta per i capi di abbigliamento dove il servizio di contrassegno è gratuito.
Spedizioni sicure e assicurate
Per le spedizioni usiamo imballi di cartone riciclabile, specifici per tutti i prodotti da noi proposti.
In ogni caso, per tutelarti al massimo, le spedizioni sono sempre assicurate per casi di rottura, furto o smarrimento.
Ricevimento della merce
Al momento della consegna della merce da parte del corriere incaricato il Cliente è tenuto a controllare:
Che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto;
Che l'imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura;
Che i sigilli di garanzia ove previsti siano integri
Tutte le spedizioni effettuate sul territorio nazionale sono sempre assicurate pertanto è fondamentale, per ottenere il rimborso, rispettare la seguente istruzione in caso di manomissioni e/o rotture:
Il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo riserva specifica "RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER (indicare la motivazione, ad esempio “pacco danneggiato”)" sul documento di consegna ricevuto dal corriere. Non va bene la scritta "RISERVA DI CONTROLLO" generica e senza motivazione.
Nel caso di mancanza della riserva sul documento di consegna il danno non potrà più essere contestato.
Il Cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 24 ore dal ricevimento della merce direttamente al nostro indirizzo email info@liveshop-italia.it
Tempi di consegna
Le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso solitamente entro 48 ore dall'acquisto. I corrieri non consegnano il sabato, la domenica e durante le festività nazionali. Le tempistiche di consegna sono di circa 48/72 ore per buona parte del territorio nazionale.
Per qualsiasi dubbio o chiarimento è possibile contattare il servizo clienti al numero WhatsApp 3791420225
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